Ricerca Profilo Customer Care

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Accademia Domani, azienda leader nella formazione online e attiva anche nel job placement tramite la sua rete di aziende partner, cerca un addetto customer care che avrà la responsabilità di offrire assistenza ai clienti, si occuperà anche di redigere schede di assistenza per segnalare problematiche e/o filtrare ed aggregare i flussi provenienti dal gestionale.

L'assistenza avverrà tramite mail, chat e occasionalmente via Skype.

La modalità di lavoro è il telelavoro, quindi l'attività potrà essere svolta dal proprio domicilio su un notebook aziendale, in orari d'ufficio e con possibilità di lavoro full-time o part-time da concordare.

I requisiti:

Esperienza in call center inbound o gestione della clientela su problematiche di assistenza, ottima predisposizione al contatto con la clientela in un ottica di customer satisfaction, attenzione ai bisogni del cliente, concretezza nella risoluzione delle problematiche e fidelizzazione del cliente.

Esperienze nell uso di gestionali adibiti all assistenza alla clientela da remoto buon uso del computer e del pacchetto office.

Completano il profilo forte attitudine al rapporto telefonico, buona dizione, ottima capacità di ascolto e di problem solving.

Inviare il cv a cv@accademiadomani.it con oggetto CUSTOMERCARE20174

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